『アークナイツ：エンドフィールド』発売初日に深刻な二重請求バグが発生　PayPalの取引が他プレイヤーの決済に誤って紐づく可能性も指摘

新作RPG『アークナイツ：エンドフィールド』は、1月22日に正式にオープンベータを開始したが、サービス開始初日に深刻な課金システムの不具合が発生した。複数のプレイヤーから、PayPalを利用した決済時に、誤って別のユーザーの購入内容と紐づけられ、他人の課金分が自身のアカウントから引き落とされる事例が報告されている。

影響を受けた一部のプレイヤーは、公式のDiscordチャンネル上で注意喚起を行い、自身が行っていない取引がPayPalの利用明細に記載されていると指摘。中には、短時間のうちに米ドル、カナダドル、日本円、ユーロなど複数通貨による請求が発生していたことを示すスクリーンショットを公開するユーザーも確認されている。

開発元のHypergryphはその後、ソーシャルメディアのXを通じて声明を発表し、決済システムに異常が発生していたことを認めた。同社によると、公式ランチャーまたは公式サイト経由でPayPal決済を利用した一部のユーザーに影響が及んでおり、該当する取引については返金対応を行うとしている。

「一部の国・地域における注文システムの障害に起因する決済問題は現在対応中であり、ユーザーが所在する地域は本問題の影響を受けていない」と説明。今後、障害の完全修復とテスト完了後に、PayPal決済手段を再開する方針を示している。